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FAQ

Perguntas frequentes

Troca do produto por defeito


Oferecemos o direito à devolução ou troca se o produto adquirido apresentar defeito durante o prazo legal de 90 (noventa) dias.




Posso devolver o meu produto?


Para solicitar a devolução ou a troca de uma mercadoria adquirida por meio do nosso e-commerce em caso de arrependimento, você deve enviar em até 7 (sete) dias após o recebimento do seu produto (de acordo com a data do seu rastreador de entrega do seu pedido original) sem violar a embalagem.




Prazo de entrega e embalagem


Após o recebimento do pedido, o prazo para envio ao correio é de até 2 dias úteis. O código de rastreamento é enviado por email. A embalagem é totalmente sigilosa e os seus dados também.